售后服務(wù)流程再造的變革方向與創(chuàng )新趨勢

摘要 在制造業(yè)的服務(wù)生態(tài)發(fā)生劇變的當下，傳統售后服務(wù)模式正面臨前所未有的挑戰。本文基于我公司在服務(wù)效能咨詢(xún)及流程再造領(lǐng)域的深入研究，探討了制造業(yè)售后服務(wù)流程再造的核心變革方向及創(chuàng )新趨勢。通過(guò)對領(lǐng)先工業(yè)機器人制造企業(yè)（A公司）的轉型實(shí)踐進(jìn)行系統分析，揭示了智能技術(shù)集成、數據驅動(dòng)決策和流程優(yōu)化的關(guān)鍵創(chuàng )新點(diǎn)。本文旨在為制造業(yè)企業(yè)提…

服務(wù)型制造標準體系建設對提升服務(wù)體驗的創(chuàng )新與貢獻

服務(wù)型制造（Service-Oriented Manufacturing）作為制造與服務(wù)深度融合的新型制造模式，不僅是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級的重要舉措，也是實(shí)現制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵路徑。

第三產(chǎn)業(yè)(服務(wù)業(yè)）的常見(jiàn)轉型有哪些方面

數字化轉型：采用數字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺改造服務(wù)流程和業(yè)務(wù)模式，提供在線(xiàn)服務(wù)、電子商務(wù)、移動(dòng)支付等數字化解決方案；個(gè)性化服務(wù)轉型：根據客戶(hù)需求和喜好，提供定制化、個(gè)性化的服務(wù)體驗，通過(guò)個(gè)性化推薦、定制化產(chǎn)品等方式滿(mǎn)足不同客戶(hù)的特定需求；可持續發(fā)展轉型：關(guān)注環(huán)境保護、社會(huì )責任等可持續發(fā)展問(wèn)題，采取節能減排、資源回收利用等措施，推動(dòng)可持…

發(fā)展改革委關(guān)于印發(fā)《服務(wù)業(yè)創(chuàng )新發(fā)展大綱（2017—2025年）》的通知

發(fā)展改革委關(guān)于印發(fā)《服務(wù)業(yè)創(chuàng )新發(fā)展大綱（2017—2025年）》的通知

文旅板塊中旅游景區服務(wù)標準化探索

摘要本研究旨在探討旅游景區服務(wù)的標準化，以提升服務(wù)質(zhì)量、客戶(hù)滿(mǎn)意度和業(yè)績(jì)增長(cháng)為目標。通過(guò)服務(wù)評估與優(yōu)化、客戶(hù)滿(mǎn)意度調研、員工培訓與素質(zhì)提升、營(yíng)銷(xiāo)策略與推廣以及技術(shù)支持與創(chuàng )新等多個(gè)方面的服務(wù)內容，幫助景區管理團隊提升競爭力，并提供了實(shí)施計劃和預期成果。 關(guān)鍵詞

我國將從六方面促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容

新華社北京5月15日電（記者 王雨蕭、謝?，帲┯浾?5日從商務(wù)部獲悉，商務(wù)部、國家發(fā)展改革委近日聯(lián)合印發(fā)《促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容2023年工作要點(diǎn)》，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容部際聯(lián)席會(huì )議成員單位將從六個(gè)方面實(shí)施25項具體措施，推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容。

全球服務(wù)行業(yè)的新客戶(hù)體驗研究與創(chuàng )新舉措

本文旨在探討全球服務(wù)行業(yè)中關(guān)于客戶(hù)體驗的最新研究成果和創(chuàng )新舉措。通過(guò)對個(gè)性化定制、數字化技術(shù)應用、情感化體驗設計、社交媒體互動(dòng)以及可持續發(fā)展等方面的實(shí)踐和案例進(jìn)行分析和總結，提供給服務(wù)行業(yè)從業(yè)者新的思路和方法，以提升客戶(hù)體驗并獲得競爭優(yōu)勢。此外，文章還將針對不同行業(yè)提供適用的舉例，以便讀者更好地理解和應用這些研究和創(chuàng )新成果。

各地加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標準化規范化便利化 就近辦線(xiàn)上辦 提效能暖人心

持續優(yōu)化政務(wù)服務(wù)是便利企業(yè)和群眾生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與辦事創(chuàng )業(yè)、暢通國民經(jīng)濟循環(huán)、加快構建新發(fā)展格局的重要支撐，是建設人民滿(mǎn)意的服務(wù)型政府、推進(jìn)國家治理體系和治理能力現代化的內在要求。

陜西：加快推進(jìn)"一件事一次辦"打造政務(wù)服務(wù)升級版

省政府辦公廳日前印發(fā)《陜西省加快推進(jìn)“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級版工作方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》），提出將進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、打通業(yè)務(wù)系統、強化數據共享，把多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的“單項事”整合為企業(yè)和群眾視角的“一件事”，實(shí)現“一次告知、一表申請、一套材料、一窗（端）受理、一網(wǎng)辦理”。

服務(wù)對旅游的業(yè)的重要性

精細化服務(wù)活動(dòng)是一個(gè)永無(wú)止境的細致工作，更是一項做好旅游服務(wù)的永恒主題，這沒(méi)有絕對的標準，只有更高地追求。精細化活動(dòng)應作為旅游活動(dòng)更快更好發(fā)展的重要舉措，持之以恒，不懈努力，以真正細致入微的服務(wù)為游客提供一個(gè)舒適、文明、和諧、 自然 的旅游環(huán)境。

新時(shí)代新形勢下的群眾服務(wù)需求

樹(shù)立新時(shí)期黨員領(lǐng)導干部服務(wù)基層、服務(wù)群眾的光輝形象。

新時(shí)期加快政府文化建設的意義

文化是人民的精神家園是民族的血脈。當今時(shí)代，文化越來(lái)越成為民族凝聚力和創(chuàng )造力的重要源泉，越來(lái)越成為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要支撐。政務(wù)中心要緊緊把握時(shí)代要求，圍繞建設社會(huì )主義核心價(jià)值體系，全面加強自身文化建設，凝聚精神，提高隊伍素質(zhì)，完善工作規范和工作機制，不斷提升部門(mén)軟實(shí)力。

服務(wù)型政府的五大特點(diǎn)

1、服務(wù)型政.府是一個(gè)具有核心競爭力的政.府。在我國，這個(gè)核心競爭力就是社.會(huì )主.義的基本價(jià)值，就是社.會(huì )平.等、政.治民.主和以人為本。這一核心競爭力是與人類(lèi)文明發(fā)展的大趨勢相一致的，是我們構筑國.家“軟實(shí)力”的基本要素。一個(gè)服務(wù)型政.府，首要的特征就是張揚社.會(huì )主.義的基本價(jià)值，實(shí)現了社.會(huì )平.等、政.治民.主和以人為本的“制度化形態(tài)”，并…

如何更好服務(wù)群眾的幾點(diǎn)思考

加強干部隊伍建設，關(guān)鍵是要教育干部明確人民群眾是我們的衣食父母， 牢記自己是人民的公仆，不忘人民群眾的冷暖疾苦，引導干部帶著(zhù)深厚的感情去工作。

建設服務(wù)型政府

完善公共服務(wù)制度和行政審批制度,這是服務(wù)型政府的主要職責,也是政府職能轉變的主要內容。

進(jìn)一步構建政務(wù)服務(wù)標準化體系，加強政務(wù)服務(wù)規范化建設

把加強制度建設作為強化政務(wù)大廳運行管理的根本保證，從窗口工作人員儀容儀表、服務(wù)規范到政務(wù)大廳日常運行和考核管理，制定管理考核制度體系。

如何實(shí)現政務(wù)服務(wù)標準化？

建設服務(wù)型政府是十九大以來(lái)政府建設的的前進(jìn)方向，通過(guò)建立和發(fā)展相對穩定、統一的規范，將行之有效的服務(wù)規范上升為工作標準的形式固定下來(lái)，杜絕推諉扯皮，各有分工，各司其職，提高工作效率、團隊協(xié)作能力和群眾滿(mǎn)意度，從而加快服務(wù)型政府建設步伐。

我國政務(wù)服務(wù)發(fā)展的歷程、模式與成效

服務(wù)質(zhì)量標準化，進(jìn)一步提升了居民滿(mǎn)意度。調查顯示，近年來(lái)城鄉居民對政府服務(wù)的滿(mǎn)意度持續改善，2016年有63.3%的受訪(fǎng)者對本地政府服務(wù)和辦事效率表示滿(mǎn)意，較上年提高3.44個(gè)百分點(diǎn)。