服務(wù)咨詢(xún)

1900

英萊特已完成超過(guò)1900個(gè)定制服務(wù)成果

商超百貨系列




  課程收益   

● 充分認識加強商超管理的重要意義;

● 掌握高效的商超選擇、溝通、營(yíng)銷(xiāo)技巧與策略;

● 全面提升對商超的管理和服務(wù)技能。


授課天數:2-3天,6小時(shí)/天 


授課方式:理論講解20%+案例分析30%+視頻互動(dòng)10%+實(shí)操演練40% 


課程大綱:


第一講:商超終端的概述

一、商超的概念與特征

二、商超終端與普通零售店的區別

三、商超終端的地位分析

1.商超終端在一二級快速發(fā)展,并向三級市場(chǎng)快速滲透

2.商超終端的優(yōu)勢明顯

3.商超的地位是無(wú)可替代的

4.市場(chǎng)競爭需要企業(yè)加強與商超的合作實(shí)現戰略的雙贏(yíng)


第二講:商超終端銷(xiāo)售人員的成功心態(tài)

1.心態(tài)決定銷(xiāo)售的成與敗

2.好心態(tài)是成功銷(xiāo)售的第一步

3.銷(xiāo)售成功的80%來(lái)自心態(tài)

4.摒棄消極的心態(tài),以積極的心態(tài)去做銷(xiāo)售

5.心態(tài)決定銷(xiāo)售業(yè)績(jì)


第三講:商超終端的開(kāi)發(fā)策略之終端選擇

一、區域市場(chǎng)調研策略

1.走街式調研

2.直入式調研

3.資料式調研

4.問(wèn)卷式調研

二、商超終端選擇標準

1.商超終端選擇的誤區

2.商超終端選擇的標準

三、目標商超終端的鎖定

四、目標人物的鎖定與了解


第四講:商超終端開(kāi)發(fā)之終端拜訪(fǎng)與溝通策略

一、商超終端的拜訪(fǎng)

1.拜訪(fǎng)商超的準備(心理.形象.資料)

2.接近商超主管的主要方法

3.約見(jiàn)商超主管的方法

4.拜訪(fǎng)商超主管的最佳時(shí)間

5.五種提高意外拜方訪(fǎng)效率的方法

6.訪(fǎng)后分析的程序

二、商超主管性格分析與溝通策略

1.性格類(lèi)型

2.語(yǔ)言溝通策略

3.非言語(yǔ)溝通策略

4.溝通的開(kāi)場(chǎng)技巧

5.十二種創(chuàng )造性的開(kāi)場(chǎng)白


第五講:商超的顧問(wèn)式管理與服務(wù)

1.何顧問(wèn)式管理(成為商超的經(jīng)營(yíng)顧問(wèn))

2.為商超提供本產(chǎn)品以外的價(jià)值

3.為商超提供經(jīng)營(yíng)能力提升的策略


第六講:總結與討論

1.如何有效提升商超終端的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

2.如何讓產(chǎn)品從商超下架黑名單中撤下

3.如何搞好危機公關(guān)

4.如何與商超建立雙贏(yíng)的合作關(guān)系




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