商超百貨系列

  課程收益   

● 充分認識加強商超管理的重要意義；

● 掌握高效的商超選擇、溝通、營(yíng)銷(xiāo)技巧與策略；

● 全面提升對商超的管理和服務(wù)技能。

授課天數：2-3天，6小時(shí)/天 

授課方式：理論講解20%+案例分析30%+視頻互動(dòng)10%+實(shí)操演練40% 

課程大綱：

第一講：商超終端的概述

一、商超的概念與特征

二、商超終端與普通零售店的區別

三、商超終端的地位分析

1.商超終端在一二級快速發(fā)展，并向三級市場(chǎng)快速滲透

2.商超終端的優(yōu)勢明顯

3.商超的地位是無(wú)可替代的

4.市場(chǎng)競爭需要企業(yè)加強與商超的合作實(shí)現戰略的雙贏(yíng)

第二講：商超終端銷(xiāo)售人員的成功心態(tài)

1.心態(tài)決定銷(xiāo)售的成與敗

2.好心態(tài)是成功銷(xiāo)售的第一步

3.銷(xiāo)售成功的80％來(lái)自心態(tài)

4.摒棄消極的心態(tài)，以積極的心態(tài)去做銷(xiāo)售

5.心態(tài)決定銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

第三講：商超終端的開(kāi)發(fā)策略之終端選擇

一、區域市場(chǎng)調研策略

1.走街式調研

2.直入式調研

3.資料式調研

4.問(wèn)卷式調研

二、商超終端選擇標準

1.商超終端選擇的誤區

2.商超終端選擇的標準

三、目標商超終端的鎖定

四、目標人物的鎖定與了解

第四講：商超終端開(kāi)發(fā)之終端拜訪(fǎng)與溝通策略

一、商超終端的拜訪(fǎng)

1.拜訪(fǎng)商超的準備（心理.形象.資料）

2.接近商超主管的主要方法

3.約見(jiàn)商超主管的方法

4.拜訪(fǎng)商超主管的最佳時(shí)間

5.五種提高意外拜方訪(fǎng)效率的方法

6.訪(fǎng)后分析的程序

二、商超主管性格分析與溝通策略

1．性格類(lèi)型

2.語(yǔ)言溝通策略

3.非言語(yǔ)溝通策略

4.溝通的開(kāi)場(chǎng)技巧

5.十二種創(chuàng )造性的開(kāi)場(chǎng)白

第五講：商超的顧問(wèn)式管理與服務(wù)

1.何顧問(wèn)式管理（成為商超的經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)）

2.為商超提供本產(chǎn)品以外的價(jià)值

3.為商超提供經(jīng)營(yíng)能力提升的策略

第六講：總結與討論

1.如何有效提升商超終端的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

2.如何讓產(chǎn)品從商超下架黑名單中撤下

3.如何搞好危機公關(guān)

4.如何與商超建立雙贏(yíng)的合作關(guān)系

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