陜西省接待辦《政務(wù)禮儀》專(zhuān)題培訓

       為進(jìn)一步提升陜西省接待辦工作人員的職業(yè)素養和服務(wù)水平，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，打造政府服務(wù)部門(mén)良好形象，2021年1月21日，西安英萊特企業(yè)文化傳播有限公司應邀來(lái)到了陜西省接待辦，為員工進(jìn)行了《卓越政務(wù)禮儀》專(zhuān)題培訓。

（圖一）學(xué)員認真聽(tīng)講

       本次培訓著(zhù)重從禮儀概述、服務(wù)意識、和辦公禮儀三個(gè)層次進(jìn)行。結合陜西省接待辦的工作實(shí)際，培訓以?xún)x表、舉止、語(yǔ)言等方面為切入點(diǎn)，延伸至政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)人員應具備的職業(yè)道德和服務(wù)意識，最后傳授給學(xué)員實(shí)用性強的政務(wù)禮儀知識。整個(gè)培訓過(guò)程中，學(xué)員們熱情高漲，對辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中應該注意的禮儀知識進(jìn)行記錄，在情景模擬中全情投入，對辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中可能出現的問(wèn)題靈活應變，很好的完成了此次培訓。

（圖二）培訓現場(chǎng)互動(dòng)

（圖三）學(xué)員認真記錄

      培訓已經(jīng)圓滿(mǎn)成功，相信通過(guò)本次培訓，省接待辦工作人員能夠更好的進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，從而提升精神面貌，進(jìn)一步將服務(wù)精神理念與政務(wù)禮儀落實(shí)到行為規范中。

（西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng)，服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）