萬(wàn)豪集團｜麗思卡爾頓酒店管層系列

為全面提升酒店管理者的積極心態(tài)與解決問(wèn)題的能力，近日，英萊特管理培訓中心陳老師開(kāi)展了積極心態(tài)與解決問(wèn)題培訓課程，致力于真正做到隨時(shí)保持積極心態(tài)，問(wèn)題能夠時(shí)刻得已解決，為全體受訓人員帶來(lái)一場(chǎng)感慨萬(wàn)端的課程效果。

西安麗思卡爾頓酒店  攝影 梁心齊

本次課程共分為管理者的分析層次、積極心態(tài)的四種技能和解決問(wèn)題工具的應用三大模塊。首先陳老師通過(guò)從三個(gè)層次分析作為一個(gè)管理者應該怎樣做決策，然后根據情商的四個(gè)屬性定義帶領(lǐng)大家理解情商的四種技能。培訓講師通過(guò)小游戲對各學(xué)員進(jìn)行了積極心態(tài)的分析評估，為受訓人員帶來(lái)了放松訓練的體驗感，不僅用詳細的專(zhuān)業(yè)知識講解了積極心態(tài)的各個(gè)方面，而且針對分析后的評估結果給出了相應的解決措施，進(jìn)而傳授給了學(xué)員們簡(jiǎn)單易學(xué)的保持積極心態(tài)的技能與解決問(wèn)題的辦法。

此次授課深入淺出，既貼近學(xué)員們的實(shí)際生活，又貼近受訓人員的心理特點(diǎn)規律，具有很強的心理啟迪作用。本次培訓課程始終在輕松的氛圍中進(jìn)行，學(xué)員們跟隨著(zhù)講師的教學(xué)步伐深入的思考自己最近生活、工作中遇到的問(wèn)題，然后精準的表達出自己當時(shí)是如何解決的以及在聽(tīng)完本次課程后該如何去解決下次遇到的同類(lèi)問(wèn)題。培訓講師告訴大家只有將今天所學(xué)的理論轉化為實(shí)際行動(dòng)，才能更好地領(lǐng)悟其中的方法，才能學(xué)會(huì )保持積極心態(tài)以及時(shí)刻擁有解決問(wèn)題的能力，這樣會(huì )讓我們在做任何事情的時(shí)候都能夠事半功倍。

本次課程主要致力于學(xué)員們了解積極心態(tài)是一種主動(dòng)的生活態(tài)度，我們要學(xué)會(huì )樂(lè )觀(guān)的對待生活、對未來(lái)充滿(mǎn)期待與希望，遇到問(wèn)題積極采取行動(dòng)，努力用正確的方法去解決問(wèn)題。

（西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng)，服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）