恭賀“西安檸檬酒店服務(wù)禮儀專(zhuān)題培訓”圓滿(mǎn)成功

       2013年7月30號，西安英萊特企業(yè)文化傳播有限公司應邀，為西安檸檬酒店南門(mén)店、朱雀店、玉祥門(mén)店三家店近50名員工做酒店服務(wù)禮儀專(zhuān)題培訓。酒店負責人本著(zhù)提升員工職業(yè)素養、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標，非常重視此次培訓。

（圖一）培訓現場(chǎng)

（圖二）互動(dòng)練習中

（圖三）合影留念

       本次培訓由英萊特金牌美女講師們主講。上午主要從酒店員工職業(yè)素養與陽(yáng)光心態(tài)的角度，通過(guò)討論發(fā)言、分組協(xié)作等形式讓學(xué)員在互動(dòng)中加深對檸檬酒店的認知以及對自己工作崗位的認知，增強了學(xué)員的自信和主動(dòng)服務(wù)的意識。下午陳老師從酒店服務(wù)有效溝通的角度，針對酒店中存在的部分問(wèn)題，給出了有效性的解決方式，學(xué)員們反應都很實(shí)用，能夠指導日常的工作。

       雖然培訓時(shí)間只有一天，但是學(xué)員們都積極配合課堂教學(xué)，課堂氣氛非?；钴S，酒店領(lǐng)導也很重視此次培訓，并給予培訓很大的支持。培訓結束后，酒店領(lǐng)導非常滿(mǎn)意培訓的效果。英萊特公司一直積極努力，以自己專(zhuān)業(yè)、權威的培訓服務(wù)我們的客戶(hù)。最后，恭祝西安檸檬酒店服務(wù)禮儀專(zhuān)題培訓取得圓滿(mǎn)成功。

【學(xué)員  張恒】通過(guò)這次培訓，我理解了怎樣進(jìn)行最有效的溝通和交流，禮儀是我們每個(gè)人都該掌握的基本技能。 

【學(xué)員  劉莉】通過(guò)本次培訓，我認識到了很多，禮儀可以提高自身修養和氣質(zhì)，讓我可以更加的優(yōu)秀，優(yōu)秀的我們會(huì )給自己和企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值。

【學(xué)員李慧芳】通過(guò)英萊特禮儀老師的講解和，我明白了學(xué)習禮儀不僅可以?xún)葟妭€(gè)人素質(zhì)、外塑單位，更能夠潤滑和改善人際關(guān)系。

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