案例研究

1900

英萊特已完成超過(guò)1900個(gè)定制服務(wù)成果

紫薇物業(yè)四個(gè)試點(diǎn)項目禮儀培訓

       2013年10月,西安紫薇物業(yè)管理有限公司的4個(gè)試點(diǎn)項目進(jìn)入到了年度培訓的第三階段。由英萊特講師在紫薇山莊、紫薇龍騰、紫薇希望城、紫薇田園都市H區分別展開(kāi)禮儀培訓。

(圖一)培訓現場(chǎng)

(圖二)學(xué)員認真筆記中

(圖三)認真學(xué)習中

(圖四)訓練現場(chǎng)

      度假別墅區、綜合辦公區、生活住宅區、國際化社區的不同定位的紫薇項目,在英萊特教學(xué)部的精心研究,實(shí)地考察,基礎培訓結束后制定出適合于紫薇未來(lái)發(fā)展及紫薇現階段物業(yè)服務(wù)的高標準服務(wù)流程及服務(wù)操作手冊。

       本階段首次培訓對前臺、專(zhuān)員、協(xié)防、工程、綠化等不同工種進(jìn)行分崗實(shí)地指導及針對性培訓。培訓師從協(xié)防門(mén)禁禮儀、工程入戶(hù)禮儀、前臺接待禮儀、綠化戶(hù)外禮儀等方面為學(xué)員進(jìn)行現場(chǎng)示范、實(shí)地指導及糾正。課堂采用口訣、數字記憶、模擬練習等多種形式,讓學(xué)員能明確掌握培訓師所講內容,并且學(xué)會(huì )、練會(huì )、記牢。 學(xué)員們熱情高漲,對于即將到來(lái)的冬季供暖服務(wù)欲大顯身手。

       英萊特希望通過(guò)此次培訓,能讓紫薇物業(yè)的員工工作更加規范,能得到每個(gè)小區業(yè)主更多的肯定及高度認可,也希望因為英萊特禮儀的加入讓紫薇的明天會(huì )更加美好! 


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