成百商貿近五百員工綜合素養培訓圓滿(mǎn)成功

       西安英萊特企業(yè)文化傳播有限公司受邀于2013年11月6號，為澄城縣成百商貿大型綜合商場(chǎng)的400多名內部不同崗位的員工圍繞著(zhù)綜合素養提高進(jìn)行《大型商超商務(wù)禮儀》、《忠誠度與敬業(yè)度培養》的專(zhuān)題培訓。此次培訓人員眾多，要達到好的培訓效果有一定難度，英萊特憑借多年對大型服務(wù)場(chǎng)所服務(wù)接待禮儀專(zhuān)題課程的深度開(kāi)發(fā)和研究，每門(mén)課程同時(shí)配備兩名培訓師，最終以自身的專(zhuān)業(yè)度贏(yíng)得了成百商貿領(lǐng)導及員工的一致認可。

（圖一）講師授課中

（圖二）現場(chǎng)討論中

（圖三）認真聽(tīng)課的學(xué)員們

       本次培訓由英萊特專(zhuān)職講師蒲晶培訓師、陳曉娟培訓師主講。整個(gè)培訓主要從商務(wù)接待的基礎禮儀規范、高端引領(lǐng)禮儀規范、接待中的禮儀和服務(wù)言語(yǔ)禮儀等方面展開(kāi)。培訓通過(guò)標準的實(shí)施、分組協(xié)作等形式，學(xué)員們在互動(dòng)中深切體會(huì )到了禮儀與職業(yè)素養的重要性，通過(guò)蒲老師幽默而專(zhuān)業(yè)的禮儀講解及展示，學(xué)員們真正從形象、形體、語(yǔ)言等方面得到了鍛煉和提升，同時(shí)學(xué)習到了很多行之有效的服務(wù)接待禮儀知識；通過(guò)陳老師專(zhuān)業(yè)而生動(dòng)的課堂剖析，學(xué)員們再一次從實(shí)踐中體會(huì )到尊重、效率、誠信對于職業(yè)的影響和促進(jìn)。也更加認識到目標與結果，忠誠與發(fā)展，敬業(yè)與長(cháng)遠之間密不可分的共贏(yíng)關(guān)系。

       即使課程安排的時(shí)間都是在晚上或者清晨，但是學(xué)員們都積極配合課堂教學(xué)，課堂氣氛非?；钴S，成百商貿領(lǐng)導也很重視此次培訓，并給予培訓很大的支持。培訓結束后，成百商貿領(lǐng)導非?？隙ù舜闻嘤柕男Ч?。學(xué)員們期待著(zhù)今后能再次學(xué)習到英萊特的培訓課程。英萊特公司一直積極努力，以自己專(zhuān)業(yè)、權威的培訓服務(wù)我們的客戶(hù)。最后，恭祝成百商貿商務(wù)禮儀專(zhuān)題培訓取得圓滿(mǎn)成功。

       【學(xué)員 蒲晨晨】本次禮儀培訓內容都非常貼近日常工作，作為公司的基層管理者原來(lái)不經(jīng)意的站座行走蹲也有這么大的學(xué)問(wèn)，真正去做去實(shí)踐后才發(fā)現看其簡(jiǎn)單的東西做好也是非常的不容易的，希望能多多參加這樣的禮儀培訓，提升整體的服務(wù)質(zhì)量及公司的整體形象。

       【學(xué)員  陳小華】通過(guò)這次3小時(shí)的培訓，我明白了待人接物在日常生活中的操作標準及規范，讓我深刻的體會(huì )到一個(gè)細小的肢體動(dòng)作的優(yōu)雅及專(zhuān)業(yè)。并獲得客戶(hù)及周?chē)说母嗾J可。

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