陜西高速集團下屬華陰管理所為員工打造“陽(yáng)關(guān)心態(tài)，微笑服務(wù)”

       2014年3月19日，陜西高速集團下屬華陰管理所邀請西安英萊特企業(yè)文化傳播有限公司美女講師曹老師為員工進(jìn)行了一次“陽(yáng)關(guān)心態(tài)，微笑服務(wù)”為主題的禮儀培訓。

（圖一）培訓現場(chǎng)

（圖二）學(xué)員回答問(wèn)題中

      本次培訓曹老師從高速收費人員、治超員的心理角度進(jìn)行剖析，讓大家內心豁然開(kāi)朗，其次從微笑服務(wù)，言語(yǔ)溝通等角度以講解、分組互動(dòng)等多種形式進(jìn)行講授，曹老師幽默而專(zhuān)業(yè)的講解，幫助大家解決了日常所遇的實(shí)際問(wèn)題。這場(chǎng)培訓受到了在場(chǎng)領(lǐng)導和員工的一致認可和好評。為日后的工作起到了關(guān)鍵性的作用。

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