案例研究

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陜西省醫學(xué)會(huì )第一批志愿者培訓會(huì )

   2014年6月5日,陜西省醫學(xué)會(huì )第一批志愿者《會(huì )務(wù)接待禮儀》培訓在西安古都新世界四星級酒店如期召開(kāi)。陜西省衛生廳科教處副處長(cháng)夏洋先生及陜西省衛生廳學(xué)會(huì )辦副主任高曼玲女士在百忙之中出席本次活動(dòng)。參加本次培訓會(huì )的志愿者共50余人,分別來(lái)自醫學(xué)院校的在讀研究生、博士和西安各大醫院的年輕醫生。

(圖一)培訓現場(chǎng)

(圖二)現場(chǎng)互動(dòng) 

       英萊特企業(yè)文化作為本次活動(dòng)的協(xié)辦單位,特邀高級商務(wù)禮儀培訓師張老師作為本次培訓會(huì )的主講老師。張老師以提升醫務(wù)人員的會(huì )務(wù)接待禮儀為目的,通過(guò)定制化的培訓方案將會(huì )務(wù)接待《儀容儀表》禮儀、會(huì )務(wù)接待《行為舉止》禮儀、會(huì )務(wù)《接待禮儀》、會(huì )務(wù)接待《言談溝通》禮儀一一為志愿者進(jìn)行現場(chǎng)講授及演練。志愿者們通過(guò)語(yǔ)言、行為動(dòng)作、場(chǎng)景模擬等方式更加深刻的了解到禮儀在接待工作中的重要性,為今后會(huì )務(wù)接待工作打下了良好的基礎。

       半天的培訓在志愿者們一片熱烈的掌聲中接近了尾聲,希望本次的培訓能夠幫助這些年輕、優(yōu)秀的醫務(wù)工作者,在今后的工作中能夠更好的協(xié)助陜西醫學(xué)會(huì ),為我國的醫療事業(yè)做更多地貢獻。