紫薇物業(yè)第一期五項試點(diǎn)項目高端服務(wù)禮儀培訓

       2014年紫薇物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升季，紫薇物業(yè)總部特邀西安英萊特為其進(jìn)行五個(gè)試點(diǎn)項目的為期6個(gè)月的高端定制型物業(yè)服務(wù)提升與輔導培訓工作。7月9日，英萊特師資團隊開(kāi)始入駐“紫薇·公園時(shí)光”、“紫薇·永和坊”、“紫薇·意境”、“紫薇·臻品”、“紫薇·風(fēng)尚”項目點(diǎn)進(jìn)行為期180天的培訓與咨詢(xún)。

（圖一）培訓現場(chǎng)演練

（圖二）紫薇·意境

（圖二）紫薇·永和坊

（圖四）紫薇·風(fēng)尚

（圖五）紫薇·公園時(shí)光

       整體工作圍繞培訓、監督、量表、考核、案例分析、比賽等形式進(jìn)行。第一期培訓通過(guò)分組成立團隊，建立自己的部落，推選酋長(cháng)并和組員討論出有特色的徽章和隊歌。讓大家更多在體驗中感知團隊的力量，感知自我的責任。更多激發(fā)團隊的凝聚力及向心性。在分享環(huán)節學(xué)員聲音讓我們觸動(dòng) “既來(lái)之，則努力之?。▍f(xié)防崗發(fā)言人憨厚笑聲）”“我愿意在園區是業(yè)主的風(fēng)景，不起眼，但會(huì )溫馨和及時(shí)?。ㄎ锕馨l(fā)言人自信聲）”“及業(yè)主所及，干好活最重要（工程部發(fā)言人強調自己不會(huì )說(shuō)）。整個(gè)學(xué)習過(guò)程中，每個(gè)人的參與度都很高，全身心都投入進(jìn)去，團隊建設培訓的效果顯著(zhù)。在每一個(gè)團隊展示自己成果，用真誠而又熱情的語(yǔ)言闡述他們作品的同時(shí)，也展現了英萊特老師的專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注及紫薇人的技能配合度及學(xué)習熱情。

       紫薇物業(yè)一定能夠讓每一位住在紫薇社區的業(yè)主享受到一種回到家里，見(jiàn)到新人的溫馨和歸屬感。同時(shí)也希望每一位紫薇工作人員將本次學(xué)習的服務(wù)技能能夠滲透到物業(yè)工作中每個(gè)環(huán)節，用不平凡的精神和心態(tài)去做好到一件又一件平凡的不平庸小事。

（西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、西安禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng).服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）