踐行“兩學(xué)一做”服務(wù)傳遞品質(zhì)——秦嶺野生動(dòng)物園服務(wù)品質(zhì)整改提升拉開(kāi)帷幕

       “兩學(xué)一做”學(xué)習教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，在公司領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下，將學(xué)習成效凝聚成思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，以學(xué)促改，創(chuàng )新工作思路，提升服務(wù)品質(zhì)。

（圖一）領(lǐng)導講話(huà)

（圖二）服務(wù)微笑展示

（圖三）男士領(lǐng)帶打法

（圖四）現場(chǎng)訓練

       12月4日，秦嶺野生動(dòng)物園邀請英萊特講師團陳老師、李珺超老師以?xún)x容儀表規范、接待服務(wù)標準、微笑招手文明服務(wù)為目標開(kāi)展接待服務(wù)大整改，就園區接待服務(wù)存在的服務(wù)態(tài)度生硬、無(wú)服務(wù)技巧、人員著(zhù)裝不統一、服務(wù)意識欠缺等問(wèn)題，從領(lǐng)帶打法、頭發(fā)長(cháng)短、面部修飾、微笑練習、招手姿勢、文明用語(yǔ)等細節進(jìn)行規范練習與標準統一，公司領(lǐng)導班子親臨現場(chǎng)指導演示。 

       通過(guò)此次服務(wù)整改，以點(diǎn)帶面，在公司全面提升景區品質(zhì)的發(fā)展目標下，推動(dòng)在游客服務(wù)中落實(shí)微笑服務(wù)、招手服務(wù)、文明用語(yǔ)、品質(zhì)接待，全面改善園區精神面貌，提升服務(wù)品質(zhì)，加強服務(wù)、口碑營(yíng)銷(xiāo)。在2017年以求真務(wù)實(shí)、昂揚向上的全新旅游服務(wù)形象，從一點(diǎn)一滴的細節上向游客傳遞我們的專(zhuān)業(yè)！展現西野人在轉型升級、提質(zhì)增效進(jìn)程中的新作為、新面貌！ 

（西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng).服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）