渭南國華汽車(chē)養護旗艦店--服務(wù)咨詢(xún)項目

       2018年1月24、25日，英萊特服務(wù)管理咨詢(xún)團隊一行3人來(lái)到渭南市國華汽修養護旗艦店，展開(kāi)第一階段的店鋪服務(wù)管理咨詢(xún)。 

（圖一）業(yè)務(wù)范圍

（圖二）現場(chǎng)情況

       國華汽修作為渭南市規模前三的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)養護旗艦店，自開(kāi)業(yè)以來(lái)就成為渭南市汽修養護行業(yè)的一面旗幟，從硬件設施到人員配置都全面按照汽車(chē)4S店的標準籌劃，其中包含設備齊全的保養維修區、內容豐富的裝潢美容區、寬敞舒適的顧客休息區、科學(xué)擺放的配件庫房、干凈整潔的員工休息區及員工食堂，所有設施一應俱全。

       作為服務(wù)咨詢(xún)項目的第一階段，英萊特服務(wù)咨詢(xún)團隊到店之后，首先對旗艦店各崗位工作、服務(wù)流程進(jìn)行了全面的調研，然后與投資方、店長(cháng)、主管、員工進(jìn)行了細致的訪(fǎng)談、交流，并與管理干部就各崗位職責進(jìn)行了深度梳理，初步診斷出了服務(wù)中需要提升的方向及內容。針對服務(wù)中的不足，以崗位為單位，進(jìn)行提升訓練，然后現場(chǎng)輔導。最后與店長(cháng)一同將提升的內容整理落實(shí)到管理制度要求中。 

（西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng).服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）