西安惠眾燃氣科技工程有限公司《卓越服務(wù)理念》專(zhuān)題培訓

       2019年11月6日，西安惠眾燃氣開(kāi)啟了一場(chǎng)關(guān)乎于“服務(wù)理念”的課程分享——《卓越服務(wù)理念》。本次培訓西安惠眾燃氣再次邀請英萊特專(zhuān)家老師進(jìn)行講授。

       作為本年度第三次專(zhuān)題培訓課程，英萊特專(zhuān)家老師分別從知識、態(tài)度和技能出發(fā)，通過(guò)對客戶(hù)、自身以及競爭對手的定位分析，突出差異點(diǎn)以及利益點(diǎn)，以生動(dòng)代入的講課方式，教授了如何樹(shù)立卓越積極主動(dòng)服務(wù)理念、服務(wù)意識；不僅如此，老師還通過(guò)英萊特多年咨詢(xún)的實(shí)際案例，分享了如何系統化地建立以客戶(hù)為中心的服務(wù)體系，精準挖掘客戶(hù)需求，可謂句句經(jīng)典，受益匪淺。

　   本次課程中全體學(xué)員分通過(guò)現場(chǎng)發(fā)言、分享案例等方式分享所學(xué)所悟，老師對學(xué)員的學(xué)習反饋進(jìn)行點(diǎn)評并現場(chǎng)互動(dòng)回答學(xué)員問(wèn)題。

通過(guò)這次培訓，學(xué)員們將實(shí)際工作中的案例與老師所述理論相結合，有了更明確的目標和方法，相信這次培訓，將會(huì )為學(xué)員的綜合知識素養和公司的高目標發(fā)展，帶來(lái)切實(shí)可行的推動(dòng)作用。

（西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng)，服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）