華東購物廣場(chǎng)第二期銷(xiāo)售服務(wù)提升專(zhuān)題培訓

       2015年6月24日，西安英萊特企業(yè)文化傳播有限公司應邀參加陜西省高陵華東購物廣場(chǎng)組織的商管人員銷(xiāo)售服務(wù)提升專(zhuān)題培訓，旨在進(jìn)一步規范員工銷(xiāo)售形象、服務(wù)意識、接待禮儀、職業(yè)化心態(tài)以及團隊協(xié)作能力，增強員工自身素質(zhì)，提高商場(chǎng)服務(wù)水平。

（圖一）培訓現場(chǎng)

（圖二）認真聽(tīng)課

（圖三）集體合影

       此次培訓英萊特講師運用現場(chǎng)教學(xué)和實(shí)踐演練相結合的培訓方法，全面講解了儀容儀表、言談舉止、溝通禮儀以及接待禮儀等基本常識。從服務(wù)心態(tài)的轉變，到每一個(gè)服務(wù)細節和自我管理提升，讓每位參訓人員都能將禮儀規范與自己工作結合起來(lái)，也讓每一位參訓的學(xué)員都能認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。講師還通過(guò)現場(chǎng)問(wèn)答方式與參訓人員積極互動(dòng)，不僅增強了參訓人員的參與性和積極性，而且使參訓人員加深了對銷(xiāo)售接待禮儀知識的理解，大家在高漲的學(xué)習氛圍中掌握了許多實(shí)用性極強的禮儀知識，也從中學(xué)習到了如何增加自身親和力，規范自身姿態(tài)禮儀，提高個(gè)人綜合能力，同時(shí)也加強了相互之間的了解與溝通。

       第二期的課程結束了，所有參訓學(xué)員都感覺(jué)受益匪淺，對提高個(gè)人的服務(wù)意識，提升商場(chǎng)形象都起了相當大的促進(jìn)作用。本次培訓效果十分突出，得到參訓人員的一致好評，學(xué)員們也希望英萊特老師再次前往培訓。 

（西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng).服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）