建行陜西省分行---2016陜西省銀行業(yè)“服務(wù)禮儀大賽”

       2016年5月20日下午，由騰訊?大秦網(wǎng)和陜西銀行業(yè)協(xié)會(huì )主辦的 “2016尋找最美微笑—陜西銀行業(yè)服務(wù)禮儀大賽”在西安開(kāi)幕。來(lái)自全國26家銀行，共計26支代表隊在陜分行的服務(wù)明星們在舞臺上展示了自己標準、規范的服務(wù)禮儀和熱心、周到的服務(wù)理念。由我公司承接的建設銀行陜西省分行脫穎而出獲得最佳組織獎。 

（圖一）比賽現場(chǎng)

（圖二）比賽進(jìn)行中一

（圖三）比賽進(jìn)行中二

（圖四）比賽進(jìn)行中三

（圖五）訓練

（圖六）合影一

（圖七）合影二

       本次大型比賽，建行陜西省分行特邀英萊特西安禮儀培訓公司為建行本次比賽編排參賽動(dòng)作及劇本，并制作背景音樂(lè )配音與視頻。英萊特為建行配備高級禮儀師資團隊與導演團隊，從微笑練習、接待詢(xún)問(wèn)手勢、分流指引手勢、叫號手勢、示意簽名舉止、雙手遞交憑證姿勢、告別客戶(hù)站姿及身體語(yǔ)言以及握手禮儀和遞送名片禮儀等一系列日常工作中不可或缺的銀行服務(wù)禮儀為參賽選手做專(zhuān)業(yè)禮儀指導培訓。并緊密結合禮儀與銀行工作性質(zhì)為團隊編排比賽情景與動(dòng)作。使得禮儀動(dòng)作與比賽情景緊密相容，在情境中展示禮儀，在禮儀中展示銀行人的人文關(guān)懷。

       經(jīng)過(guò)一個(gè)月的訓練，從基礎禮儀動(dòng)作，到專(zhuān)業(yè)手語(yǔ)學(xué)習，再到專(zhuān)業(yè)化妝師跟妝等所有細節的把控建行陜西省分行的參賽選手以熱情洋溢，活力無(wú)限的服務(wù)技能和生動(dòng)活潑的精彩演繹，給大家帶來(lái)精彩展現。 

       在禮儀風(fēng)采比賽中，不僅體現建行工作人員的專(zhuān)業(yè)性和技能性，也體現建行陜西省分行持之以恒遵循著(zhù)“客戶(hù)至上 注重細節”的服務(wù)理念，這次比賽獲得的不僅僅是一塊獎牌，更重要的是通過(guò)此次比賽大家將規范變成習慣，將銀行服務(wù)禮儀作為日常工作標準，將規范化的禮儀運用到工作上，運用到自己的崗位上。 

（西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng).服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）