安康瀛湖景區 | 工作人員標準化服務(wù)質(zhì)量提升

      英萊特講師團在兩天船舶培訓結束后又來(lái)到了景區，為景區工作人員做了為期2天的《景區工作人員標準化服務(wù)質(zhì)量提升》落地培訓。

（圖一）培訓前講話(huà)

（圖二）講師提問(wèn)

（圖三）微笑服務(wù)

（圖四）手勢引領(lǐng)

（圖五）講師授課

（圖六）集體合影

       此次參與培訓的崗位有景區售票崗、景點(diǎn)驗票崗、安保崗位、保潔崗位、綠化崗位等多個(gè)崗位共同參與。從全員培訓到分崗位培訓，從形象到舉止，從舉止到語(yǔ)言，針對性的培訓讓整個(gè)培訓更加的精細化，標準化。學(xué)員們也是在不斷地收獲中變化著(zhù)，提升著(zhù)，成長(cháng)著(zhù)。

       課堂中老師用非常新穎的方法讓學(xué)員們時(shí)刻保持著(zhù)專(zhuān)注的注意力，讓所授知識最大化的吸收。課程結束后學(xué)員們主動(dòng)的分享了這次培訓的收獲。其中一個(gè)學(xué)員說(shuō)道，讓他最受益的就是“主動(dòng)”二字，以前都是被動(dòng)工作。從今以后不管任何事情都是主動(dòng)承擔，主動(dòng)溝通，主動(dòng)問(wèn)好。

       愿瀛湖景區的每一位員工都能學(xué)以致用，讓游客感受不一樣的旅游體驗。用你們的熱情、貼心，專(zhuān)業(yè)贏(yíng)得游客的認可，贏(yíng)得自己的認可。 

（西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng).服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）