臨潼驪山景區 | 驪星索道職業(yè)素養與游客服務(wù)提升

      臨潼驪山景區驪星索道有限公司《職業(yè)素養與游客服務(wù)提升》系列培訓第一階段（第一、二期）正式啟動(dòng)，經(jīng)過(guò)了2019年的系列培訓項目驪星索道的游客服務(wù)標準得到了提升，但還存在一些需要提升改進(jìn)的環(huán)節，此次2020年英萊特專(zhuān)家團隊的再度介入，通過(guò)調研、走訪(fǎng)為本次培訓設計了更加符合企業(yè)當前現狀的培訓主題，其中包含《正確職業(yè)價(jià)值觀(guān)》《逆境中成長(cháng)-逆境修煉》《壓力與情緒管理》《服務(wù)投訴處理》《崗位服務(wù)技能提升》等課程，旨在全面提升索道全員的綜合職業(yè)素養與服務(wù)技能。

（圖一）驪山索道

（圖二）培訓現場(chǎng)

（圖三）現場(chǎng)互動(dòng)

       通過(guò)第一階段的培訓，全員的職業(yè)價(jià)值與心理抗壓能力有了很大的改變與提升，期待本次項目結束后大家能有更大的改變與提升。

（西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng)，服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）