樂(lè )華歡樂(lè )世界 | 主題樂(lè )園服務(wù)品質(zhì)提升

在樂(lè )華歡樂(lè )世界培訓部的組織下，英萊特講師為其內部員工開(kāi)展了服務(wù)品質(zhì)提升系列培訓，本次參訓人員近100人。

（圖一）課堂現場(chǎng)

（圖二）集體訓練

（圖三）培訓前負責人講話(huà)

（圖四）手勢訓練

（圖五）崗位訓練前講話(huà)

（圖六）崗位訓練

（圖七）檢票環(huán)節

（圖八）分崗展示

（圖九）集體合影

       英萊特講師從待人接物的基本原則“尊重”展開(kāi)探討，講述了服務(wù)禮儀對于服務(wù)行業(yè)人員的重要性以及如何把服務(wù)運用于實(shí)踐，圍繞主題樂(lè )園日常服務(wù)禮儀規范，包括儀容儀表禮儀、姿態(tài)禮儀、引導禮儀、接待禮儀等，在講授知識的同時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)講解示范。通過(guò)英萊特講師條理清晰、妙趣橫生的知識講解和輕松歡快的互動(dòng)訓練，學(xué)員們在歡聲笑語(yǔ)中輕松的掌握了許多專(zhuān)業(yè)知識及服務(wù)技巧。
       作為西部最大的動(dòng)漫游樂(lè )主題公園，與一流的設施、一流的環(huán)境相匹配的必定是一流的服務(wù)。此次培訓不僅使員工掌握了很多專(zhuān)業(yè)服務(wù)禮儀知識及操作方法，促使參訓員工從心態(tài)上更加重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更為今后應用到工作當中打下良好基礎，對于塑造良好的企業(yè)形象及員工職業(yè)形象具有非常深遠的意義。

（西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng)，服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）