西安藍天實(shí)業(yè)有限公司《物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升》系列培訓（二）

       為強化主動(dòng)意識、服務(wù)意識、細節意識，西安藍天實(shí)業(yè)有限公司堅持把服務(wù)業(yè)主滿(mǎn)意作為服務(wù)水平展示的第一窗口、第一形象，2020年11月1日公司組織客服、保潔、工程等崗位服務(wù)人員近70多人開(kāi)展服務(wù)禮儀培訓。

（圖一）培訓現場(chǎng)一

（圖二）培訓現場(chǎng)二

（圖三）集體訓練

（圖四）合影留念

       本次培訓結合物業(yè)日常服務(wù)內容與特點(diǎn)，吸取在日常工作中出現的不足，形成培訓案列，以服務(wù)禮儀、職業(yè)形象塑造、常用服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)接待四大板塊為內容進(jìn)行了有針對性、條理性的學(xué)習與實(shí)操演練。通過(guò)培訓進(jìn)一步提升了員工的服務(wù)水平和工作能力，樹(shù)立了文明規范的服務(wù)理念，使員工在日常的工作中更加規范化，服務(wù)意識和技能水平也得到了有效的提高。

       西安藍天實(shí)業(yè)有限公司將持續以高標準、嚴要求錘煉提升團隊服務(wù)水平，努力為業(yè)主和顧客提供優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境，不斷提升物業(yè)管理整體服務(wù)質(zhì)量。

（西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng)，服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）