唐域餐飲服務(wù)禮儀與服務(wù)銷(xiāo)售項目培訓

       2014年元月6日至8日，西安英萊特禮儀文化公司應邀為陜西唐域餐飲管理有限公司全體人員進(jìn)行“服務(wù)禮儀與服務(wù)銷(xiāo)售”方向培訓。此次培訓針對行業(yè)特點(diǎn)及市場(chǎng)競爭需求方面，從主動(dòng)服務(wù)意識提升，服務(wù)接待禮儀規范和服務(wù)溝通培養與銷(xiāo)售技巧提升等方向解決了學(xué)員實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，培養引導員工熱愛(ài)工作熱愛(ài)生活的熱情。

（圖一）培訓現場(chǎng)

（圖二）現場(chǎng)訓練

（圖三）坐姿訓練

（圖四）講師授課中

       英萊特美女講師團在新年伊始，根據課程的設計與特色，同時(shí)根據企業(yè)學(xué)員的實(shí)際情況，選配了四名英萊特資深培訓師完成本次培訓任務(wù)。英萊特曹老師《主動(dòng)服務(wù)與應對投訴》課程，通過(guò)深入淺出的主動(dòng)服務(wù)講解及趣味游戲般的經(jīng)典客戶(hù)抱怨投訴處理案例分析，真實(shí)有效的提升了學(xué)員的服務(wù)意識與服務(wù)主動(dòng)性。英萊特陳老師《微笑接待與氣質(zhì)儀態(tài)》課程，舉止優(yōu)雅、落落大方的儀態(tài)禮儀與接待禮儀更是引發(fā)了大家學(xué)習、服務(wù)的積極性。 英萊特程老師《魅力妝容與盤(pán)頭》課程，實(shí)用性魅力化妝更是增加了學(xué)員的自信度和提升了公司的整體形象。英萊特劉老師《餐飲服務(wù)溝通與服務(wù)銷(xiāo)售》課程，輕松愉快的銷(xiāo)售與溝通技巧中結束新員工培訓項目。最后的考試與評估讓學(xué)員們再次看到了自己亮點(diǎn)與自信，培訓效果也得到了唐域餐飲管理有限公司領(lǐng)導的一致好評。 

（企業(yè)內訓、禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng).服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）