陜西歷史博物館《服務(wù)禮儀培訓》

       三秦大地是中華民族生息、繁衍，華夏文明誕生、發(fā)展的重要地區之一，中國歷史上最為輝煌的周、秦、漢、唐等十三個(gè)王朝曾在這里建都。豐富的文化遺存，深厚的文化積淀，形成了陜西獨特的歷史文化風(fēng)貌，被譽(yù)為“古都明珠，華夏寶庫”的陜西歷史博物館則是展示陜西歷史文化和中國古代文明的藝術(shù)殿堂。 

（圖一）現場(chǎng)互動(dòng)

（圖二）集體合影

      2014年5月12日，西安英萊特企業(yè)文化傳播有限公司的高級西安禮儀培訓師來(lái)到了陜博，為工作在這個(gè)藝術(shù)殿堂的全體工作人員進(jìn)行第一批次的禮儀培訓。本次培訓主要集中的是陜博的工作人員，當陳老師步入會(huì )場(chǎng)的那一刻，全場(chǎng)一百多名國寶守護者，優(yōu)秀的陜博工作人員響起了雷鳴般的掌聲，這掌聲傳達出了陜西人的熱情與豪邁，傳遞出了對學(xué)習提升的渴望。陳老師被大家的熱情所感染，激情飽滿(mǎn)的開(kāi)始了當日的培訓。本場(chǎng)培訓針對陜博領(lǐng)導的指示，部門(mén)負責人的要求，英萊特教學(xué)部定制了詳細周密的培訓計劃，根據工作人員的工作職責，陳老師以《職業(yè)素養與儀表禮儀》為第一部分主講內容，將《言談舉止禮儀及游客引領(lǐng)禮儀》為第二部分主講內容，其中穿插互動(dòng)演練及場(chǎng)景模擬演練，在演練中學(xué)習，在場(chǎng)景演練中提高。通過(guò)本次學(xué)習掌握了標準的服務(wù)禮儀規范，提升了自己的個(gè)人素養，提升了陜博的服務(wù)質(zhì)量。

       本次培訓開(kāi)啟了英萊特陜博的首次文化之旅，預祝下周第二批次的培訓能有同樣好的效果。

（西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、西安服務(wù)禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng).服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）