源森大酒店服務(wù)禮儀培訓圓滿(mǎn)成功

       2014年5月中旬，西安英萊特企業(yè)文化傳播有限公司應邀為紫陽(yáng)縣的源森大酒店近50多名員工做酒店服務(wù)禮儀專(zhuān)題培訓。酒店負責人本著(zhù)提升員工職業(yè)素養、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標，非常重視此次培訓。

（圖一）培訓前領(lǐng)導講話(huà)

（圖二）集體訓練

（圖三）接待訓練

（圖四）合影留念

      本次培訓由英萊特金牌美女講師們主講。第一天陳老師主要從酒店員工職業(yè)素養與陽(yáng)光心態(tài)的角度，通過(guò)討論發(fā)言、分組協(xié)作等形式讓學(xué)員在互動(dòng)中加深對源森酒店的認知以及對自己工作崗位的認知，增強了學(xué)員的自信和主動(dòng)服務(wù)的意識。同時(shí)，陳老師從酒店服務(wù)有效溝通的角度，針對酒店中存在的部分問(wèn)題，給出了有效性的解決方式，學(xué)員們反應都很實(shí)用，能夠指導日常的工作。第二天曹老師按照酒店的標準，給大家定制了適合的妝容和盤(pán)頭，并要求大家在工作中實(shí)施。曹老師還以互動(dòng)的形式給大家講授了形體方面的培訓，包括站、坐、行、走、蹲等。整堂課下來(lái)雖然比較累，但是大家都覺(jué)得收獲很多。

       雖然培訓時(shí)間只有二天，但是學(xué)員們都積極配合課堂教學(xué)，課堂氣氛非?；钴S，酒店領(lǐng)導也很重視此次培訓，并給予培訓很大的支持。培訓結束后，酒店領(lǐng)導非常滿(mǎn)意培訓的效果。英萊特公司一直積極努力，以自己專(zhuān)業(yè)、權威的培訓服務(wù)我們的客戶(hù)。最后，恭祝源森大酒店服務(wù)禮儀專(zhuān)題培訓取得圓滿(mǎn)成功。

（西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、西安服務(wù)禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng).服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）