“善美青春·出彩人生”青春假日連鎖酒店第一期年度服務(wù)禮儀培訓

       由青春假日連鎖酒店舉辦，英萊特企業(yè)文化傳播公司承辦的“善美青春·出彩人生”青春假日連鎖酒店年度服務(wù)禮儀培訓項目于2015年10月20日正式開(kāi)啟。

（圖一）培訓現場(chǎng)

（圖二）學(xué)員積極回答問(wèn)題

（圖三）小組展示

（圖四）互動(dòng)時(shí)刻

（圖五）小組上臺展示

（圖六）集體合影

       2015年10月20日至24日,青春假日連鎖酒店年度服務(wù)禮儀培訓第一階段課程第一期在青春假日連鎖酒店蒲城店正式拉開(kāi)帷幕。培訓分為理論、實(shí)踐、考核三大部分，主要從團隊建設、職業(yè)素養、酒店服務(wù)意識、服務(wù)禮儀、語(yǔ)言交流、溝通協(xié)調等方面入手；英萊特講師針對酒店各崗位特點(diǎn)，就著(zhù)裝、發(fā)式、化妝、手勢、表情、微笑、眼神、坐姿、站姿等一系列行為規范進(jìn)行了細致生動(dòng)的講解和示范，并指出日常對客服務(wù)中易出現的禮儀問(wèn)題。

       為了讓學(xué)員準確感知優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)的好處，培訓過(guò)程中還進(jìn)行了“換位”情景模擬演練，有趣的角色扮演讓課堂氣氛十分活躍。老師說(shuō)：“得體的服務(wù)禮儀可以讓客人感到舒適，感到親密和自豪，更有利于自身良好形象樹(shù)立，希望學(xué)員們重視起來(lái)?！?/p>

       通過(guò)最終考核，第一小組成員獲得了本次培訓的冠軍稱(chēng)號，同時(shí)也獲得了酒店準備的小禮物。本季培訓從大家的迷茫一直到最終高度認可，與英萊特講師的激勵和學(xué)員們的努力密不可分。 

（西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng).服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）