服務(wù)行業(yè)出售的產(chǎn)品就是服務(wù),就是使人在生活上得到方便的行業(yè),包括商業(yè)服務(wù)、運輸服務(wù)、教育服務(wù)、金融服務(wù)、健康與社會(huì )服務(wù)等,在現代激勵的商業(yè)競爭中,服務(wù)行業(yè)想要在競爭中取勝就要提升員工的服務(wù)意識和綜合素養。為了迎接這一挑戰,寶雞恒源國際酒店誠邀西安英萊特企業(yè)文化傳播有限公司,為其全體員工做了一期服務(wù)禮儀專(zhuān)題培訓。
(圖一)培訓現場(chǎng)
(圖二)微笑練習
(圖三)手勢引領(lǐng)
(圖四)接待細節
(圖五)集體合影
培訓過(guò)程中,英萊特專(zhuān)業(yè)講師分別從服務(wù)意識、儀容儀表、形體儀態(tài)等方面進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的講解,同過(guò)運用舉例的方法讓學(xué)員更好的將理論和實(shí)踐結合起來(lái);在形體儀態(tài)方面,通過(guò)肢體記憶的技巧讓學(xué)員演練了標準鞠躬禮儀和引領(lǐng)禮儀。
培訓結束后,全體學(xué)員紛紛表示,會(huì )將所學(xué)知識應用到工作和生活中,盡可能讓自己成為一名有禮、懂禮、知禮的優(yōu)秀員工。
(西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng).服務(wù)熱線(xiàn):029-85228233)