2014陜西省銀行業(yè)“服務(wù)禮儀大賽”成功舉辦

       騰訊大秦網(wǎng)訊（文/徐玲 徐曉龍）“加油加油！我們最強！”在西安曲江廣電中心傳出陣陣吶喊聲，這是陜西省銀行業(yè)禮儀大賽各參賽代表隊的共同心聲。2014年10月16日，由陜西銀監局指導，陜西銀行業(yè)協(xié)會(huì )和騰訊大秦網(wǎng)共同主辦的“尋找最美微笑，走近銀行服務(wù)-陜西省銀行業(yè)服務(wù)禮儀大賽”線(xiàn)下角逐暨頒獎典禮在西安電視臺演播廳舉行。陜西銀監局及陜西省銀行業(yè)協(xié)會(huì )、騰訊?大秦網(wǎng)、26家銀行領(lǐng)導、騰訊網(wǎng)、騰訊11個(gè)其他地方站，還有陜西的11家主流媒體千余人共同見(jiàn)證2014陜西銀行業(yè)服務(wù)禮儀大賽各項獎項的產(chǎn)生。

（圖一）主持人致開(kāi)場(chǎng)詞

（圖二）重新銀行西安分行握手禮儀展示

（圖三）重慶銀行西安分行辦公禮儀展示

（圖四）蹲姿展示

（圖五）西安銀行禮儀展示

       陜西省銀監局局長(cháng)凌敢上臺致辭，他高度贊揚了此次活動(dòng)，并指出隨著(zhù)金融行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，銀行服務(wù)環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量倍受社會(huì )市民關(guān)注，騰訊大秦網(wǎng)“尋找最美微笑，走近銀行服務(wù)-陜西省銀行業(yè)服務(wù)禮儀大賽”提供了一個(gè)很好的平臺，展現了陜西銀行機構良好服務(wù)形象，拉近了銀行機構與大眾的距離。希望大賽取得圓滿(mǎn)成功。

       騰訊大秦網(wǎng)行業(yè)中心總編龍儀表示，陜西銀行業(yè)協(xié)會(huì )、騰訊大秦網(wǎng)已攜手共同舉辦了三屆陜西銀行業(yè)評選活動(dòng)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，向社會(huì )展現銀行一線(xiàn)工作人員專(zhuān)業(yè)、真實(shí)、溫暖的工作風(fēng)貌，讓公眾對銀行從業(yè)者多一份了解與支持。

       26支代表隊經(jīng)過(guò)4個(gè)小時(shí)的激烈角逐終分出勝負。獲得“2014陜西銀行業(yè)服務(wù)禮儀大賽”一等獎的單位是中國銀行陜西省分行，獲得二等獎單位是招商銀行西安分行、工商銀行陜西省分行、昆侖銀行西安分行，獲得三等獎單位是興業(yè)銀行西安分行、浦發(fā)銀行西安分行、長(cháng)安銀行、農業(yè)銀行陜西省分行、中信銀行西安分行。

       表演精彩紛呈全場(chǎng)掌聲不斷

       26支銀行代表隊260人依次走過(guò)紅地毯，讓選手們過(guò)了一回“明星癮”。比賽正式開(kāi)始前，各大銀行啦啦隊依次喊出各具特色的加油口號，為選手們鼓勁，場(chǎng)面十分火爆。

       本次比賽26支參賽隊伍被整體分為5組，按照抽簽順序依次上臺比賽。每支參賽隊將行為禮儀融入情景劇表演，真實(shí)再現真實(shí)的工作場(chǎng)景。每支參賽隊伍表演精彩紛呈，各有特點(diǎn)。招商銀行西安分行節目“聞香識招行”拉開(kāi)表演序幕，郵儲銀行陜西省分行結合自身特色在節目中賣(mài)核桃等農貨，陜西信合勁歌熱舞表演服務(wù)禮儀，不少銀行情景還原，再現銀行柜員如何破解匯款詐騙，如何開(kāi)通綠色通道幫助客戶(hù)取救命錢(qián)。節目從工作中取材，表演到位，觀(guān)眾席上不時(shí)爆發(fā)出陣陣掌聲和歡笑聲，打造了一場(chǎng)陜西銀行業(yè)的視覺(jué)盛宴。

       活動(dòng)拉近大眾與銀行距離

       主辦方陜西省銀行業(yè)協(xié)會(huì )及騰訊大秦網(wǎng)為每個(gè)參賽代表隊設計了手機端專(zhuān)屬展示頁(yè)面，并設計手機端的網(wǎng)絡(luò )調查問(wèn)卷，讓用戶(hù)參與體驗感更便捷。對此，交通銀行陜西分行副行長(cháng)趙文育、重慶銀行副行長(cháng)張瑾接受專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，此次活動(dòng)拉近了銀行和普通市民的距離，讓大眾更加了解銀行服務(wù)人員的真實(shí)生活，同時(shí)這次活動(dòng)也是銀行從業(yè)者提高自身服務(wù)水品的契機，希望微笑之星禮儀服務(wù)評比大賽越辦越好。

       創(chuàng )新參與模式網(wǎng)友參與拿大獎

       騰訊大秦網(wǎng)利用網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，在理財頻道推出有獎?wù){查，設置關(guān)于銀行服務(wù)9大問(wèn)題，更具網(wǎng)友投票給“最滿(mǎn)意銀行”一題為評判標準，產(chǎn)生了本次“網(wǎng)絡(luò )人氣獎”。在9月22日至10月12日為期21天網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)推廣及問(wèn)卷調查里，騰訊大秦網(wǎng)理財頻道通過(guò)大賽活動(dòng)專(zhuān)題、騰訊微信、騰訊APP客戶(hù)端、戶(hù)外的LED大屏等推薦，活動(dòng)專(zhuān)題瀏覽量3.368.889人次，收到有效網(wǎng)絡(luò )調查問(wèn)卷62094份。

       其他獲獎的單位

       最佳禮儀展示獎：恒豐銀行西安分行、成都銀行西安分行、齊商銀行西安分行、郵儲銀行陜西省分行、東亞銀行西安分行、浙商銀行西安分行、民生銀行西安分行、華夏銀行西安分行、重慶銀行西安分行、交通銀行陜西省分行。

       最佳組織獎：建設銀行陜西省分行、平安銀行西安分行、光大銀行西安分行、陜西農村信用合作聯(lián)社、寧夏銀行西安分行、西安銀行、北京銀行西安分行。

       網(wǎng)絡(luò )人氣獎：中國工商銀行陜西省分行、中國建設銀行陜西省分行、中國光大銀行西安分行、陜西省農村信用合作聯(lián)社、招商銀行西安分行、長(cháng)安銀行。