紫薇物業(yè)第五期五項試點(diǎn)項目高端服務(wù)禮儀培訓

       2014年9月9日至9月10日，英萊特講師團如約而至西安紫薇物業(yè)的高端項目，分別是“紫薇·曲江意境項目”、“紫薇·公園時(shí)光項目”、“紫薇·永和坊項目”、“紫薇·臻品項目”、“紫薇·風(fēng)尚項目”，他們坐落于西安市的曲江，高新，未央等繁華地段，以高端社區，親情服務(wù)為品牌形象，為紫薇業(yè)主提供舒適，安全，便捷的居住環(huán)境。

（圖一）工作環(huán)節指導

（圖二）手勢訓練

（圖三）前臺工作現場(chǎng)

（圖四）合影一

（圖五）合影二

       本次培訓中，以紫薇物業(yè)的崗位服務(wù)流程為基礎，以2014年紫薇服務(wù)禮儀大賽的比賽規則為參考，進(jìn)行了項目?jì)扔枎煹谋荣愌葜v技巧、崗位工作人員的情景模擬落地輔導。針對前四期崗位服務(wù)禮儀、流程操作回顧及抽查跟進(jìn)考核，糾正不規范物業(yè)服務(wù)用語(yǔ)及手勢。

       英萊特講師針對服務(wù)禮儀大賽中內訓師演講的環(huán)節，從演講的語(yǔ)言節奏、整體的控場(chǎng)能力、演講專(zhuān)業(yè)手勢的運用等多方面對各項目?jì)扔枎熯M(jìn)行了細致、專(zhuān)業(yè)、全方位的有效指導，各項目?jì)扔枎熣J真聆聽(tīng)，專(zhuān)心記錄、積極與老師配合交流，整體的語(yǔ)言表達、邏輯思維及控場(chǎng)能力在大家一次次的演練中都有不同的感悟與提升。希望我們一起努力，讓紫薇的內訓師可以在自己的崗位上，在紫薇物業(yè)的大平臺上有最優(yōu)秀的展現，最卓越的風(fēng)采。

       最后，期待各項目能夠在2014年紫薇物業(yè)服務(wù)禮儀大賽中取得優(yōu)秀成績(jì)！提升自己，啟程品牌未來(lái)！

（西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、西安禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng).服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）