2014最美陽(yáng)光之星 走進(jìn)紫薇服務(wù)

       2014年10月22日，紫薇物業(yè)“2014最美陽(yáng)光之星 走進(jìn)紫薇服務(wù)”禮儀大賽在紫薇物業(yè)總部隆重舉行，來(lái)自“紫薇·永和坊項目”、“紫薇·曲江意境項目”、“紫薇·公園時(shí)光項目”、“紫薇·風(fēng)尚項目”“紫薇·臻品項目”五個(gè)高端項目的工作人員參加此次大賽。

（圖一）大賽現場(chǎng)

（圖二）參賽組

（圖三）比賽進(jìn)行中

（圖四）比賽環(huán)節

（圖五）領(lǐng)導講話(huà)

（圖六）合影留念

       本次服務(wù)禮儀大賽涵蓋知識搶答、內訓師演講、情景模擬環(huán)節演練3個(gè)環(huán)節，對前期培訓的成果進(jìn)行系統地回顧和展示，每一個(gè)團隊都展示了自己成果，用真誠而又熱情的語(yǔ)言闡述著(zhù)他們的作品。同時(shí)也對五項目參賽選手物業(yè)服務(wù)意識、團隊協(xié)作能力、物業(yè)服務(wù)手勢標準規范等提高更具效用。

苛求完美 不負眾望

       為使紫薇物業(yè)的整體服務(wù)再上一個(gè)新臺階，紫薇物業(yè)總部特邀西安英萊特專(zhuān)業(yè)的禮儀講師團對五個(gè)高端項目進(jìn)行為期五個(gè)月的物業(yè)服務(wù)禮儀專(zhuān)題培訓，進(jìn)一步增強員工的團隊執行力，展現并提升紫薇物業(yè)人的禮儀文化和職業(yè)心態(tài)，提高物業(yè)服務(wù)人員的綜合職業(yè)素養，加強新交房項目與成熟社區管理人員和一線(xiàn)員工的服務(wù)禮儀禮節，規范禮儀標準，更進(jìn)一步提高了大家的服務(wù)意識，也有效促進(jìn)了企業(yè)服務(wù)水平的進(jìn)一步提升。

飛沙走石 搶答爭鋒

       在搶答賽環(huán)節，五個(gè)項目分別派出五名參賽選手，緊握搶答器，在評委提出問(wèn)題的第一時(shí)間作出應答，搶答題以紫薇物業(yè)企業(yè)文化、物業(yè)服務(wù)流程、服務(wù)基礎知識內容為主，選手們在第一時(shí)間準確回答問(wèn)題，贏(yíng)得了在場(chǎng)評委的連連稱(chēng)贊，并最終投票表決出優(yōu)勝方。

激情澎湃 演講風(fēng)采

       在內訓師演講環(huán)節中，各項目?jì)扔枎?，分別從項目介紹，自我介紹，對本次培訓的概括、總結及收獲，未來(lái)對紫薇項目的展望以及未來(lái)你本人在紫薇物業(yè)的職業(yè)規劃五個(gè)方面進(jìn)行演講，“紫薇·公園時(shí)光項目”的內訓師李新花，以正確鮮明的主題觀(guān)點(diǎn)、抑揚頓挫切合演講內容、激情澎湃的演講氣勢獲得一致好評，并榮獲本次大賽“最佳內訓師”。

精益求精 千巖競秀

       在情景模擬考核中，五個(gè)高端項目上演了5場(chǎng)精彩絕倫的情景模擬劇?？己酥黝}圈定了日常工作中的典型問(wèn)題，參賽選手通過(guò)扮演業(yè)主與物業(yè)工作人員，總結并展現了日常工作的解決之道，扮演業(yè)主的選手則換位思考，全方位的發(fā)掘問(wèn)題。整個(gè)考核過(guò)程緊湊高潮迭起，依據應對思維、語(yǔ)言表達、形態(tài)禮儀等方面綜合考評，贏(yíng)得了評委們的陣陣掌聲。在隨后的抽選服務(wù)流程中，參賽選手的服務(wù)動(dòng)作、話(huà)術(shù)、手勢都符合本次大賽的要求，詮釋出紫薇物業(yè)“親情服務(wù) 人文關(guān)懷”的服務(wù)核心、展示“以業(yè)主為中心”服務(wù)精髓。

陽(yáng)光照亮 紫薇之家

       紫薇物業(yè)服務(wù)禮儀大賽賽事于22日17時(shí)00分步入尾聲，此次比賽，既是檢驗紫薇物業(yè)年度培訓成果的一次結業(yè)考核，更是展現紫薇服務(wù)者風(fēng)貌、樹(shù)立紫薇服務(wù)者形象的一次盛會(huì )。

（西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、西安禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng).服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）