西安樹(shù)鴻汽車(chē)服務(wù)有限公司服務(wù)禮儀專(zhuān)題培訓

       在企業(yè)的物質(zhì)條件確定的前提下，服務(wù)人員素質(zhì)能否達到“一流水平”，其中很關(guān)鍵重要的一條就是服務(wù)禮儀。  隨著(zhù)團隊建設與職業(yè)素養的培訓結束，緊接著(zhù)西安樹(shù)鴻汽車(chē)服務(wù)有限公司全體員工迎來(lái)了由西安英萊特企業(yè)文化傳播有限公司承辦的服務(wù)舉止儀態(tài)與接待禮儀的專(zhuān)題培訓。

（圖一）小組討論

（圖二）小組展示

（圖三）集體互動(dòng)

（圖四）微笑練習

（圖五）認真筆記

        英萊特專(zhuān)業(yè)講師分別從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的講解，在舉止儀態(tài)方面，全體學(xué)員對于專(zhuān)業(yè)講師講解的儀態(tài)要領(lǐng)，不僅進(jìn)行了認真記錄，而且在課余時(shí)間耐心的演練，并希望能夠塑造最完美的第一印象；其次，在接待禮儀方面，英萊特專(zhuān)業(yè)講師運用了分組的授課方式，將實(shí)際工作情景模擬到課堂，通過(guò)讓全體學(xué)員進(jìn)行角色扮演，分別將所學(xué)知識落實(shí)到實(shí)際工作場(chǎng)景中，整個(gè)課堂學(xué)習氣氛高漲。

       培訓結束后，學(xué)員們還進(jìn)行了成果分享。英萊特希望大家在今后的工作崗位上能夠向服務(wù)對象提供更標準和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 

（西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng).服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）