為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平,樹(shù)立和鞏固良好政務(wù)服務(wù)形象,10月23日渭南經(jīng)開(kāi)區政務(wù)服務(wù)中心再次邀請英萊特培訓中心,為政務(wù)工作人員進(jìn)行了政務(wù)服務(wù)禮儀專(zhuān)題培訓。
(圖一)領(lǐng)導講話(huà)
(圖二)課程進(jìn)行中
(圖三)現場(chǎng)輔導
(圖四)服務(wù)標準輔導
(圖五)服務(wù)標準落實(shí)
(圖六)合影留念
本次培訓,英萊特講師從政務(wù)服務(wù)禮儀、服務(wù)流程、服務(wù)形象、服務(wù)態(tài)度等方面展開(kāi)講解,結合渭南經(jīng)開(kāi)區政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口工作實(shí)際,以?xún)x表著(zhù)裝、儀態(tài)舉止、語(yǔ)言規范、服務(wù)接待禮儀等方面為切入點(diǎn),通過(guò)現場(chǎng)講授、示范演練、案例分析、情景模擬等方式,用生動(dòng)風(fēng)趣的語(yǔ)言,向大家講授政務(wù)服務(wù)工作中衣著(zhù)搭配、言談舉止、接人待物等方面的禮儀知識。
課程結束后,渭南經(jīng)開(kāi)區政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導表示會(huì )讓大家將所學(xué)內容應用于工作,更有力的提升服務(wù)中心的服務(wù)標準。
(西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng),服務(wù)熱線(xiàn):029-85228233)