高新物業(yè)洋縣黑稻田項目培訓分享交流總結會(huì )

為進(jìn)一步強化服務(wù)體系，提高服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平，全面提升服務(wù)質(zhì)量，2022年2月28日—3月4日為期五天的高新物業(yè)洋縣黑稻田項目《康養項目案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)提升與訓練》培訓已接近尾聲。老師從茶藝、咖啡拉花到學(xué)員們的發(fā)型、著(zhù)裝、站姿、微笑以及服務(wù)接待禮儀等方面進(jìn)行了培訓。培訓會(huì )上大家積極參與。

（圖一）學(xué)員認真考核中

（圖二）考核中的優(yōu)雅風(fēng)采

（圖三）學(xué)員信心滿(mǎn)滿(mǎn)

今天下午對這幾天所培訓內容，進(jìn)行了全面考核，考核中大家都拿出了最好的狀態(tài)。培訓最后環(huán)節，項目賈經(jīng)理對這幾天的培訓做了總結。每一位學(xué)員也發(fā)表了自己的感想：“老師告訴我們，我們現在這份工作未來(lái)的發(fā)展趨勢，我們在這所在的工作崗位上應該自我要求的基本禮儀規范，以及各種文明用語(yǔ)的重要性?！?/span>

“在培訓即將結束時(shí)覺(jué)得時(shí)間過(guò)得太快，是我覺(jué)得還想多聽(tīng)一些她得教誨的課程，李老師也是我最最崇拜的老師，她的課程我印象深刻，我也深深的愛(ài)上了自己，我知道了我的一言一行一舉一動(dòng)不僅僅是對工作的負責，更是在對自己負責……老師的話(huà)像一記警鐘，深深地刻在了我的腦海里。遇到您，我榮幸之至！”

“通過(guò)這次培訓，無(wú)論是對工作還是生活都有很大的啟發(fā)。老師教會(huì )我們的，不單單是工作該怎么做好，更多的是為人處世?！?/span>

（圖四）學(xué)員舉止優(yōu)雅的站姿

（圖五）考核精美作品展示

五天的培訓轉眼就結束了，這次培訓使每一個(gè)人都受益匪淺，深切的懂得了禮儀在我們日常工作、服務(wù)中所起到的重大作用。也了解到一個(gè)人的舉止不但能夠反映出他的思想、情感，同時(shí)也表現出一個(gè)人的文化修養和綜合素質(zhì)，無(wú)論做任何細小的事情都要努力做到最好，對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性，按照標準化的流程來(lái)用心服務(wù)每一個(gè)客戶(hù)，在不斷學(xué)習中做到最好。

（西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng)，服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）