恭祝西安市高陵縣中醫醫院醫護禮儀培訓圓滿(mǎn)成功

       2013年7月25日，西安市高陵縣中醫醫院邀請西安英萊特企業(yè)文化傳播有限公司，為全院近100名護理部護士員工進(jìn)行了一期醫護禮儀專(zhuān)題培訓。培訓活動(dòng)在下午14點(diǎn)整如期拉開(kāi)帷幕。醫院張院長(cháng)親臨現場(chǎng)，并由李書(shū)記致開(kāi)場(chǎng)詞，簡(jiǎn)短的講話(huà)使大家明確了此次培訓的必要性和目的。

（圖一）學(xué)員學(xué)習中

       良好的醫護禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造溫暖、親切、人文的醫療環(huán)境。結合全國醫院經(jīng)常出現的類(lèi)似醫患糾紛問(wèn)題，英萊特講師李老師首先從患者、醫護人員角度進(jìn)行深入的心理剖析，使廣大醫護人員從內心理解和接受了以前看似不能接受的一些患者行為，通過(guò)換位思考的訓練深切地理解了患者的心理感受，從而有助于以后的患者心理疏導工作的開(kāi)展。其次李老師從語(yǔ)言美化的角度教會(huì )學(xué)員如何面帶微笑、親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；如何及時(shí)詢(xún)問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉換。一句溫暖的話(huà)語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵。通過(guò)這次培訓使大家對醫護禮儀在解決醫患糾紛中的重要性。

       英萊特非常感謝高陵縣中醫醫院領(lǐng)導及醫護人員對于此次培訓給予的全力支持和配合。最后恭祝西安市高陵縣中醫醫院“醫護禮儀專(zhuān)題培訓”取得圓滿(mǎn)成功！

【學(xué)員李曉麗】禮儀是文化和精神的重要內容，“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”，我們每個(gè)人都應該予以重視，自古我們中國就是禮儀之邦，無(wú)禮則寸步難行。 

【學(xué)員  朱榮】通過(guò)本次學(xué)習，讓我對職場(chǎng)禮儀有了正確認識，讓我意思到平時(shí)生活中自己的一些小個(gè)性小脾氣在職場(chǎng)中是不合時(shí)宜的，在職我們要塑造職業(yè)形象企業(yè)形象來(lái)體現我們的專(zhuān)業(yè)性使我們自身的到提高。

【學(xué)員  賀鵬】通過(guò)本次銀行禮儀培訓，我更加認識到了，禮儀不僅起著(zhù)媒介的作用，也起著(zhù)“黏合”和“催化”的作用，對于我們在開(kāi)展工作時(shí)互相之間表達感情，增進(jìn)了解，樹(shù)立形象是必不可少的。

（企業(yè)內訓、禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng).服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）