紫薇物業(yè)第三期五項試點(diǎn)項目高端服務(wù)禮儀培訓

       2014年8月12日至8月14日，英萊特講師團來(lái)到“紫薇·意境”、“紫薇·公園時(shí)光”、“紫薇·永和坊”、“紫薇·臻品”、“紫薇·風(fēng)尚”五個(gè)高端項目進(jìn)行辦公室、前臺、車(chē)庫協(xié)防崗的服務(wù)流程及女士妝容培訓，隨后對第二期協(xié)防崗位進(jìn)行交警手勢、換崗、隊列、門(mén)禁四內容的跟進(jìn)考核以及辦公室、前臺女士完美妝容修飾的限時(shí)考核。 

（圖一）課程現場(chǎng)

（圖二）學(xué)習進(jìn)行中

（圖三）紫薇·公園時(shí)光

（圖四）紫薇·臻品

（圖五）紫薇·風(fēng)尚

      英萊特講師針對紫薇物業(yè)高端項目崗位的不同制定不同的課程體系。陳老師教授了辦公室接待流程、前臺收費服務(wù)流程、車(chē)庫協(xié)防崗服務(wù)流程，從標準物業(yè)服務(wù)用語(yǔ)、待人接物手勢、車(chē)庫協(xié)防崗手勢等方面進(jìn)行現場(chǎng)指導和規范。唐老師針對物業(yè)女士完美妝容和定妝盤(pán)頭技巧為項目辦公室、前臺女性工作人員進(jìn)行現場(chǎng)講解和演練，學(xué)員們通過(guò)一個(gè)半小時(shí)認真學(xué)習和兩兩互相的練習，在隨后限時(shí)考核中，都能達到在10分鐘內完成完美妝容，整體體效果非常好。

       英萊特全體人員希望紫薇物業(yè)辦公室、前臺、車(chē)庫協(xié)防崗工作人員能夠將所學(xué)的內容運用到實(shí)際工作當中，從物業(yè)服務(wù)文明用語(yǔ)、標準手勢、完美妝容進(jìn)行規范和改變，從而展現了紫薇物業(yè)對服務(wù)的重視。

（西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、西安服務(wù)禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng).服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）