世紀金花顧客服中心服務(wù)禮儀專(zhuān)題培訓

       2014年9月24日，世紀金花顧客服中心特邀西安英萊特講師團進(jìn)行服務(wù)禮儀專(zhuān)題培訓。本次培訓以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)提升工作業(yè)績(jì)?yōu)橹黝}，旨在提升世紀金花工作人員的服務(wù)意識、服務(wù)形象、職業(yè)化陽(yáng)光心態(tài)和接待禮儀。

（圖一）認真聽(tīng)課中

（圖二）現場(chǎng)練習中

（圖三）手勢引領(lǐng)

（圖四）合影留念

      世紀金花始終堅持“建立在商品經(jīng)營(yíng)之上的品牌經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)之道，打破了傳統百貨業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，在塑造時(shí)尚、健康、精致、品位的品牌形象的同時(shí)，極大推進(jìn)了西安高端零售百貨業(yè)的發(fā)展，并對西部和中國的商業(yè)繁榮起到了十分積極的促進(jìn)作用，不僅被譽(yù)為西安市“窗口中的窗口”，也成為西安乃至全國商業(yè)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中功不可沒(méi)的重要先鋒角色。為了提升服務(wù)質(zhì)量，還為員工做了有針對性的服務(wù)禮儀培訓。

       英萊特講師團以專(zhuān)業(yè)的禮儀知識、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言帶動(dòng)現場(chǎng)氛圍，運用現場(chǎng)教學(xué)和實(shí)踐演練相結合的培訓方法，從微笑開(kāi)始，從服務(wù)心態(tài)轉變，從每一個(gè)服務(wù)細節，從自我管理提升，讓每位參訓員工都能將禮儀規范與自己工作結合起來(lái)，也每一位參訓的學(xué)員都能認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。最后，恭祝世紀金花顧客服中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀專(zhuān)題培訓取得圓滿(mǎn)成功。

（西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、西安禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng).服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）