陜西歷史博物館服務(wù)接待禮儀

       為了提升陜西歷史博物館講解工作人員的接待服務(wù)水平，努力達到文明、優(yōu)質(zhì)、規范化服務(wù)，進(jìn)一步展現博物館的良好形象，陜西歷史博物館特邀英萊特講師團隊開(kāi)展了接待禮儀專(zhuān)題培訓課程。 

（圖一）培訓前領(lǐng)導講話(huà)

（圖二）互動(dòng)現場(chǎng)

（圖三）集體合影

       在培訓中，李珺超老師、田秀娟老師從迎賓禮儀、接待形象禮儀、接待禮儀、電話(huà)禮儀等方面對接待人員進(jìn)行了全面詳細的講解和示范，并強調了接待中應該注意的有關(guān)事項，探討了如遇到特殊情況的靈活應變處理等細節。為了加深理解，鞏固培訓效果，現場(chǎng)還采取了實(shí)際操作、實(shí)踐演示、現場(chǎng)模擬等互動(dòng)形式，反復練習、互相糾錯，收到了良好效果。 

       通過(guò)這次禮儀培訓，使陜西歷史博物館工作人員充分意識到接待工作的重要性，對“標準化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”有了全新的認識和理解，紛紛表示要在接下來(lái)的工作中注重自己的一言一行，提高修養，用心做事，樹(shù)立良好的個(gè)人形象與服務(wù)形象，以更加熱情飽滿(mǎn)的態(tài)度迎接新挑戰。 

（西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、西安禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng).服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）