高新國際會(huì )議中心《五星級服務(wù)標準與服務(wù)文化》培訓

       2019年2月19日，為響應上級領(lǐng)導的工作安排，提升高新會(huì )議中心全體人員的服務(wù)意識。英萊特講師再次來(lái)到高新會(huì )議中心大家進(jìn)行《五星級服務(wù)標準與服務(wù)文化》培訓課程。

（圖一）認真學(xué)習

（圖二）微笑練習

（圖三）形象塑造

（圖四）集體合影

       五星級服務(wù)標準是服務(wù)行業(yè)一直奉行與追求的高標準，打造高端國際會(huì )議中心，其軟服務(wù)也是硬實(shí)力的體現。英萊特講師為高新國際會(huì )議中心帶去了五星級服務(wù)的前端理念，五星級服務(wù)更多是體現在接待細節中，體現在每一位做接待服務(wù)的一線(xiàn)員工身上，是一個(gè)標準的手勢，一句禮貌用語(yǔ)，一張熱情的笑臉……
       服務(wù)形象的好壞，是決定服務(wù)質(zhì)量好壞的第一步，但什么才是最符合服務(wù)標準的妝容和發(fā)型，培訓課堂上老師也一一做了講解，并且做了教授演示。培訓結束后，全體人員都感受到了滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲，外在形象與精神面貌也煥然一新，相信在工作中大家都能有一個(gè)更好的狀態(tài)迎接新的挑戰。

（西安英萊特主要從事企業(yè)內訓、禮儀培訓、企業(yè)文化活動(dòng)，服務(wù)熱線(xiàn)：029-85228233）